Гарантийная и сертификационная программа

Гарантии на кабельные системы RiT Tech

При изготовлении продукции RiT Tech используются качественные материалы и высокотехнологичное производство. Жесткий контроль, соотвествие отраслевым и международным нормам, тестирование продукции в независимых лабораториях обеспечивают нас и наших заказчиков уверенностью в качестве предоставляемых товаров и услуг. 

Подтверждением высокого качества продукции RiT является также тот факт, что на протяжении почти двух десятилетий поставок этой продукции процент возврата и обнаружения брака в оборудовании остается близким к нулю.

Нами разработано 3 вида гарантий:

• Компонентная гарантия на оборудование кабельных систем  сроком 1 год.
• Расширенная Системная гарантия на кабльную систему сроком 25 лет.
• Расширенная компонентная гарантия на оборудование телекоммуникационных помещений (шкафы и акссесуары) сроком 5 лет.

 

Компонентная гарантия.

Распространяется на оборудование кабельных систем RiT Tech и РИТЕХ, приобретенное по официальным каналам дистрибьюции. Данная гарантия дает уверенность нашим заказчикам в том, что им поставлено качественное оборудование без дефектов материалов, производства и сборки, включая дефекты, которые могли появиться на этапах транспортировки обоудования на склад и хранения на складе дистрибьютора. Если в течение года будет обнаружен такой дефект, появившийся по вине производителя или дистрибутора оборудования RiT Tech, оборудование будет заменено на аналогичное, или отремонтировано бесплатно. Срок гарантии 1 год с момента приобретения товара.

Обратиться за данной гарантией может любой наш клиент, или монтажная компания, подтвердив факт приобретения оборудования по официальным каналам дистрибуции (накладная, УПД...).  

Расширенная Системная гарантия.

Этот вид расшиненной гарантии прадоставляется на всю кабельную систему целиком сроком на 25 лент. Гарантия покрывяет все оборудование кабельных систем RiT Tech и РИТЕХ непосредственно учавствующее в передаче сигнала (медные и оптические кабели, коннекторы, патч-панели, розетки, патч-корды) и необходимое для защиты и правильного функционирования (оптические полки, оптические кассеты, сплайс-кассеты, устройства защиты сварных соединений волокон). Системная гарантия включает в себя компонентную, то есть, гарантирует отсутствие дефектов, появившихся по вине производителя или дистрибутора, в компанентах кабельных систем, а так же гарантирует работу приложений, рассчитанных на определенный тип и категорию кабельной системы. Описание типа и категорий кабельных систем вместе с поддерживаемыми списками приложений доступны в стандартах на кабельные системы ISO 11801, ANSI/TIA/EIA 568 и ГОСТ-P 53246. В течение 25 лет могут появляться новые технологии и оборудование и списки приложений могут обновляться с выходом новых версий стандартов. Гарантия работы приложений будет распространяться на существующие и новые приложения, в соотвествии с актуальными версиями стандартов, действующих в гарантийный период.

Чтобы предоставить гаранию на работу приложения, мы должны быть уверены не только в качестве поставленного оборудования, но и в качестве выполненных монтажных работ. Поэтому данная гарантия предоставляется не всем, а только компаниям имеющим действующий статус Авторизованного партнера РиТ. Эти компании связаны с нами партнерскими отношениями, мы уделяем внимание обучению монтажников и проектировщиков этих компаний и уверены в качестве предоставляемых ими работ и услуг по проектированию и монтажу структурированных кабельных систем. Именно по этому, на кабельную систему, смонтированную монтажной компанийе имеющей статус Авторизованного партнера из оборудования RiT Tech и РИТЕХ, приобретенного по официальным каналам дистрибуции, мы можем предоставить такую долгосрочную гарантию - 25 лет.

Для оформления Расширенной Системной гарантии, монтажная компания после монтажа и тестирования кабельной системы, оформляет установленный комплект документов и получает у дистрибьютора RiT Tech гарантийный сертификат на смонтированную кабельную систему.

 

Расширенная Компонентная гарантия

Расширенная Компонентная гарантия подтверждает соответствие оборудования кабельных систем RiT Tech всем заявленных характеристикам, отсутствие в оборудовании дефектов производства, материалов и повреждений от ненадлежащей транспортировки и хранения, возникшие по вине производителя, или официального дистрибьютора, поставившего оборудование покупателю. В течение всего срока гарантии - 25 лет, перечисленные выше дефекты не будут обнаружены.

Расширенная Компонентная гарантия является упрощением Системной гарантии и предназначена для небольших монтажных компаний, которые не имеют своего дорогостоящего сертификационного прибора и не имеют возможности взять его в аренду, а так же для случаев, когда нет возможности поддерживать тестирующее оборудование в исправном состоянии (проводить ежегодную калибровку приборов). Поскольку расширенная Компонентная гарантия доступна только компаниям, имеющих действующий статус «Авторизованного Партнера», мы уверены, что монтажные работы будут выполнены с высоким уровнем качества квалифицированными специалистами, которых мы обучили на специализированных курсах. Качество выполненной работы при этом не проверяется и поэтому гарантийная ответственность RiT Tech ограничивается только качеством поставленного оборудования.